트럼프 관세 정책, 스마트스토어·쿠팡 온라인셀러에 기회일까? 위기일까?

2025년, 트럼프 전 대통령의 복귀와 함께 다시 고개를 든 미국 중심의 보호무역주의는 단순한 외교 이슈를 넘어 온라인 셀러들, 특히 스마트스토어·쿠팡윙·해외 구매대행 사업자에게 직접적인 영향을 주는 정책 변화입니다.

특히 트럼프가 예고한 Tariff-Up System, 즉 특정 국가에서 수입되는 제품에 대해 고율의 관세를 적용하는 정책은 미국을 거쳐 들어오는 제품들에 대해 구매대행 셀러들이 민감하게 반응해야 할 요인입니다.

✅ 긍정적인 면: 국산 제품과 동남아 소싱에 기회

트럼프의 관세 정책으로 인해 미국산, 중국산 제품의 가격 상승이 불가피해질 경우, 동남아시아나 유럽 등 대체 수입국 제품의 수요가 증가할 수 있습니다.

• 이미 한국 셀러들 중 일부는 베트남, 태국, 폴란드 등지에서 소싱 전환을 시도하고 있으며, 관세 부담을 회피할 수 있는 루트를 먼저 선점하는 셀러에게는 수익성과 경쟁력 강화의 기회가 될 수 있습니다.
• 또한, 미국산 제품을 대체하는 국산 브랜드의 가치가 재평가될 수 있어, 국산 상품 위주의 셀러들은 마케팅 측면에서 더 유리한 입지를 차지할 수 있습니다.

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또 하나의 기회는 바로 “직접 배송보다 위탁판매” 구조에 대한 관심 증대입니다. 기존 구매대행보다 창고 없는 드롭쉬핑 구조가 강화되면 초기 비용 없이 다양한 소싱처로 전환이 가능한 구조로 셀러가 유리해질 수 있습니다.

❌ 부정적인 면: 가격 인상, 배송지연, 환불 리스크 증가

하지만 부정적인 영향도 무시할 수 없습니다. 특히 미국 기반의 제품을 구매대행하는 셀러들에게는 관세로 인한 단가 상승과 고객 이탈이 현실적인 문제가 됩니다.

• 일부 인기 제품(예: 애플 악세사리, 아마존 전자기기, 미국 보조식품 등)의 관세 적용으로 인해 최종 소비자 가격이 상승하고,
• 배송이 지연되거나 통관 과정에서 추가 서류와 시간이 소요될 수 있습니다.

특히 스마트스토어나 쿠팡윙처럼 고객 CS가 중요한 플랫폼 기반 셀러에게는

• 배송 지연에 따른 고객 클레임,
• 환불·반품 리스크,
• 후기 평점 하락 등의 부정적 여파가 사업 전반을 위협할 수 있습니다.

또한 쿠팡윙이나 스마트스토어의 알고리즘은 배송 지연이나 취소율 증가에 매우 민감하기 때문에, 상품 노출 저하 → 판매 감소 → 계정 리스크로 이어질 수 있습니다.

🔧 대응 방안: 소싱 다변화와 커뮤니케이션 전략이 핵심

이러한 환경 변화에 맞서기 위해 셀러들이 취할 수 있는 현실적인 대응책은 다음과 같습니다:

1. 미국 제품 의존도 줄이기
   • 동남아, 유럽, 한국 내 B2B 플랫폼(도매꾹, 오너클랜 등)을 통한 상품군 확대
   • 현지 셀러나 현지 창고를 활용한 다국가 소싱 전략 수립
2. 고객 안내 강화 및 정책 반영
   • 상품 상세페이지에 관세 관련 안내 추가
   • 예상 배송 기간 및 통관 지연 가능성 사전 고지
3. 스마트스토어/쿠팡윙 알고리즘 리스크 관리
   • 지연 발생 시 ‘CS처리율’, ‘응답속도’ 등을 철저히 관리
   • 자동응답, 사전 메시지 등으로 고객 만족도 유지
4. 브랜드 소싱으로 차별화
   • 대체 가능한 한국 중소기업 브랜드 제품을 발굴해 가격보다 ‘스토리’와 ‘브랜드 가치’로 승부
   • 자체 브랜드(PB) 개발도 중장기 전략으로 검토

📌 마무리

트럼프의 관세 정책은 전 세계 무역 질서를 흔들 수 있는 변수이며, 특히 구매대행과 해외 소싱에 의존해온 한국 온라인 셀러들에게는 구조적 재정비를 요구하는 신호입니다.

하지만 위기는 곧 기회이기도 합니다. 미국산 제품 가격 인상은 대체 제품 수요 확대와 새로운 시장 진입의 계기가 될 수 있으며, 기민하게 반응하는 셀러는 오히려 시장을 선점할 수 있습니다.

 

지금이야말로 ‘소싱력’과 ‘정보력’이 진짜 자산이 되는 시기입니다.
앞으로 어떤 무역 정책 변화가 오더라도 유연하게 대응할 수 있는 준비된 셀러가 살아남을 것입니다.

여기까지 읽어주셔서 감사합니다.